Supervisor lounge

A AMBAAR Lounge está a recrutar um Supervisor para os Lounges Premium no Aeroporto de Lisboa. A pessoa selecionada será responsável por assegurar a coordenação das operações diárias, garantindo uma experiência de excelência aos clientes, a gestão eficiente da equipa e o cumprimento dos mais elevados padrões de qualidade e hospitalidade. Esta é uma oportunidade de integrar uma equipa dinâmica num ambiente premium, com possibilidade de desenvolvimento profissional e formação contínua.

Coordenar e supervisionar a operação diária do lounge e a atividade da equipa Garantir elevados níveis de qualidade de serviço e satisfação dos clientes Monitorizar indicadores de desempenho e implementar ações de melhoria contínua Assegurar o cumprimento das normas de segurança, higiene, qualidade e procedimentos operacionais Gerir stocks, consumos e a relação com prestadores de serviços Realizar auditorias internas e acompanhar inspeções operacionais Desenvolver, motivar e acompanhar o desempenho da equipa, promovendo um ambiente de trabalho colaborativo e orientado para resultados

Ensino secundário completo (formação superior será valorizada) Experiência prévia em funções de supervisão nas áreas de hotelaria, hospitalidade, aviação ou serviços Capacidade de liderança, organização e gestão de equipas Forte orientação para o cliente, excelência operacional e cumprimento de objetivos Boas competências de comunicação e resolução de problemas Disponibilidade para trabalhar por turnos

Formação superior em Hotelaria, Turismo ou área relacionada Experiência em ambiente aeroportuário ou aviação Conhecimento de normas de qualidade e certificações do setor